Eletricista ao domicílio: como funciona a visita

Tudo começa com um telefonema. Pedimos que nos descreva o problema com calma: o que deixou de funcionar, desde quando, se o quadro disparou, se houve cheiro, ruído ou marcas escuras, e que tipo de casa é, se apartamento num prédio ou moradia. Com esta informação percebemos se se trata de uma urgência ou de um trabalho que pode ser marcado, e que material convém levar. Se for urgente, saímos de imediato. Se não for, combinamos consigo o dia e a hora da visita de acordo com a sua disponibilidade, e o serviço no próprio dia é possível em muitos casos.

Há algumas coisas simples que pode preparar e que tornam a visita mais rápida. Garanta acesso livre ao quadro elétrico e, se for num prédio, ao contador e à coluna montante na zona comum, avisando o condomínio se for preciso. Afaste móveis das tomadas ou pontos de luz com problemas. Tenha à mão uma fatura de eletricidade, porque indica a potência contratada e o código do ponto de entrega, útil se o problema for de potência. Se tiver documentos da instalação, como ficha eletrotécnica ou certificação, guarde-os por perto. E se houver uma tomada ou aparelho suspeito, não volte a ligá-lo.

Quando chegamos, começamos sempre pelo quadro. Medimos, testamos o diferencial, separamos circuitos e só depois avançamos para tomadas, pontos de luz ou equipamentos. Diagnosticar antes de mexer evita substituir peças que estão boas e permite encontrar a causa e não apenas o sintoma. Antes de qualquer reparação, explicamos o que encontrámos e apresentamos o orçamento, que é grátis. Só avançamos com a sua aprovação. Usamos material adequado e protegemos o espaço onde trabalhamos, para que a casa fique como estava.

No fim da visita, o objetivo é que o problema que nos levou a sua casa fique resolvido. Testamos os circuitos intervencionados, verificamos o funcionamento do diferencial e explicamos o que foi feito. Se durante o diagnóstico encontrarmos outras situações que merecem atenção, como tomadas sem terra, um quadro antigo ou cabos subdimensionados, dizemos-lhe com clareza o que é urgente e o que pode ser planeado com tempo. Trabalhamos em apartamentos, moradias, lojas e escritórios, sempre com técnicos certificados pela DGEG.

O que inclui o serviço

• Marcação da visita no dia e hora que lhe convém, ou saída imediata se for urgente
• Diagnóstico completo a partir do quadro elétrico
• Teste do disjuntor diferencial e medições nos circuitos afetados
• Explicação do que foi encontrado antes de qualquer reparação
• Orçamento grátis, sem compromisso
• Reparação no próprio dia sempre que possível
• Limpeza da zona de trabalho no final
• Indicações sobre outras situações a corrigir, separando o urgente do que pode esperar

Sinais de que precisa de um eletricista

• Tomadas soltas, partidas ou que aquecem com o uso
• Disjuntores que disparam sem razão aparente
• Lâmpadas que fundem com frequência no mesmo ponto
• Necessidade de ligar um eletrodoméstico novo de maior potência
• Interruptores que falham ou fazem estalidos