Falta de luz em casa: o que verificar antes de ligar

Ficar sem luz em casa é das situações mais comuns e também das mais desconfortáveis, sobretudo à noite ou com o frigorífico e a arca cheios. O primeiro passo é simples: olhe para a rua e para os vizinhos. Se a iluminação pública e os prédios ao lado também estão às escuras, trata-se de uma falha na rede de distribuição, da responsabilidade da E-REDES, que tem uma linha própria para comunicar avarias. Nesse caso, nenhum eletricista particular pode resolver: resta aguardar a reposição. Se só a sua casa está sem luz, o problema está provavelmente no seu quadro ou na sua instalação.

Com uma lanterna ou a luz do telemóvel, vá até ao quadro elétrico e observe sem mexer em fios. Veja se o interruptor geral, algum diferencial ou algum disjuntor está para baixo. Se encontrar um disjuntor ou diferencial desligado, desligue primeiro os aparelhos que estavam a funcionar e tente rearmá-lo uma vez. Se ficar ligado, volte a ligar os aparelhos um a um para perceber qual provoca o disparo. Se voltar a cair de imediato, deixe-o desligado. Em quadros antigos com fusíveis, um fusível fundido também corta a luz de uma zona; não o substitua por arame ou por um calibre maior.

Há outras causas possíveis. Se tinha muitos aparelhos ligados ao mesmo tempo, o contador pode ter cortado por ter ultrapassado a potência contratada; nesse caso, desligue alguns equipamentos e siga as indicações do contador ou do seu comercializador para repor. Se a casa está sem luz e o quadro parece normal, pode haver um problema no contador, na caixa de entrada ou na alimentação do prédio, e convém confirmar com o comercializador se existe alguma questão contratual. Em instalações trifásicas, pode faltar apenas uma fase, o que deixa parte da casa às escuras e a outra a funcionar.

Se, depois destas verificações, continua sem luz, ou se o quadro dispara sempre que tenta rearmar, ligue-nos. Também deve ligar de imediato se sentir cheiro a queimado no quadro, se vir marcas de aquecimento ou se houve água junto a tomadas ou ao teto. Temos serviço SOS 24 horas, todos os dias do ano, com deslocação imediata para urgências. No local, localizamos a causa, repomos a energia em segurança no que estiver em condições e isolamos o circuito com defeito até à reparação. Explicamos o que aconteceu e o que pode fazer para evitar nova falha.

O que inclui o serviço

• Serviço SOS 24 horas, incluindo sábados, domingos e feriados
• Diagnóstico no quadro e verificação de diferenciais, disjuntores e fusíveis
• Verificação da entrada e de até onde chega a energia
• Localização do circuito ou aparelho que provoca o disparo
• Reposição da energia em segurança nos circuitos sem defeito
• Isolamento e reparação do circuito com avaria
• Indicações sobre potência contratada e contacto com o comercializador quando aplicável

Sinais de que precisa de um eletricista

• O diferencial ou o geral não volta a ligar
• Há cheiro a queimado no quadro ou junto a uma tomada
• Houve água junto a tomadas, interruptores ou no teto
• A luz falha repetidamente ao longo do dia
• Só parte da casa tem energia e não encontra nenhum disjuntor desligado