Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Piquete Eletricista, Rua 48, Lote 1118, 2950-678 Quinta do Anjo. Email: geral@mreletricista24.pt. Telefone: 965 285 851 (chamada para a rede móvel nacional).

2. Que dados recolhemos

Só tratamos os dados que nos envia de forma voluntária quando nos liga, nos escreve por WhatsApp ou email, ou preenche o pedido de orçamento: nome, telefone, email (se o indicar), morada e localidade da instalação, e a descrição do problema ou trabalho.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido de informação ou de orçamento;
• Marcar e realizar a visita ou o serviço;
• Emitir a documentação e a faturação associadas ao trabalho, quando aplicável.

A base legal é o seu pedido e as diligências pré-contratuais e contratuais (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) e, no caso da faturação, o cumprimento de obrigações legais. Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.

4. Formulários do site

Quando preenche um formulário do site, o pedido é registado numa folha de cálculo privada (Google Sheets, da Google) a que só a nossa equipa tem acesso, e é-nos enviado por email para lhe respondermos depressa. Juntamos ao pedido a página onde o fez e a origem da visita (por exemplo, um anúncio Google), para sabermos como nos encontrou; não usamos estes dados para outros fins. Se escolher falar connosco pelo WhatsApp, a mensagem segue pelo serviço da Meta, com a sua própria política de privacidade.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

Os dados de pedidos que não resultem em trabalho são guardados até 1 ano após o último contacto. Os dados associados a trabalhos realizados são guardados pelo período exigido pela lei fiscal e contabilística.

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, e opor-se ao seu tratamento, escrevendo para geral@mreletricista24.pt ou para a morada acima. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

7. Alojamento e segurança

O site está alojado num fornecedor de infraestrutura que pode registar dados técnicos de acesso (como o endereço IP) para segurança e funcionamento do serviço. Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais.

8. Cookies

Saiba que cookies usamos na Política de Cookies.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização.